Cum comand

Clientul poate alege intre Posta Romana ramburs – taxa de transport este aprox. 8 lei si ajunge la

destinatie in 2-5  zile sau  Curier – taxa de transport aprox. 20 lei si ajunge in max 48 ore. (de la data livrarii)

Livrarile se fac incepand cu ora 14, in ziua urmatoare comenzii, in cel mult 5 zile lucratoare.

ATENTIE !!! Daca nu specificati nimic in comanda acesta va pleca cu Curier Rapid

       Daca doriti cu Posta Romana va rog sa mentionati acest aspect in corpul “mesaj”

ATENTIE!!! Comenzile pentru acelasi produs pe mai mult de doua shop-uri specializate, se anuleaza.           

Intrebari frecvente

Care este comanda minima?

Comanda minima este de 100 RON. Comenzile sub aceasta suma nu se onoreaza.

NU SE VAND COMENZI CU O SINGURA BUCATA

Pot sa fac comanda telefonic?

Nu, nu se fac comenzi telefonice ( decat in cazuri exceptionale ).

Cum platesc produsele comandate?

Produsele comandate se livreaza prin Posta romana si prin Curier, la alegerea clientului.
Plata ecestora se face la primirea coletului.

In cat timp ajunge la mine?

Telecomenzile expediate prin Posta romana ajung la destinatie, functie de zona in care locuiti,
in 2-5 zile lucratoare de la data expedierii. Daca nu ajunge in acest timp, va rugam sa ne anuntati
telefonic, SMS sau e-mail.
Telecomenzile expediate prin Curier ajung in 24 de ore in zilele de luni-Vineri.

Cum procedez daca produsul nu este potrivit pentru aparatul meu?

E simplu. O puteti returna, cu posta, in termen de 3 zile lucratoare.
Dar, numai prin Posta romana (vezi conditiile la sectiunea garantii).
Returnam doar valoarea produsului. Nu si a transportului prin curier rapid, care este optional.

Daca nu gasesc telecomanda de care am nevoie, cum procedez?

In general putem sa va ajutam daca ne puneti la dispozitie informatii legate de:
1. Modelul aparatului -> inscris pe capacul televizorului ;
2. Modelul original al telecomenzii inscris la baza telecomenzii sau pe verso (la cele de marca);
3. Modelul de sasiu  sau procesor (chassis model);
4. Trimite o poza lizibila la adresa  vanzari@telecomenzi-shop.ro

In cat timp se expediaza telecomanda ?

Comenzile primite pana la ora 14, se livreaza in general in aceeasi zi.
Daca nu, a doua zi de luni pana vineri. Sambata si Duminica nu se fac livrari.
Volumul de livrari depaseste in anumite zile capacitatea de prelucrare a echipei.
In acesta situatie livrarea se face in 48 ore de la data preluarii comenzii.

Care sunt costurile de transport?

Taxele postale se situeaza intre 10-11lei ( pentru max 3 telecomenzi ).
Tariful  Curier oscileaza intre 20-22 lei ( pentru un plic cu maxim trei bucati ).

Cum procedez?
Am primit mai multe telecomenzi de la mai multi furnizori.
Nici una nu functioneaza, cu tote ca arata la fel cu cea originala?

De multe ori este posibil ca telecomanda sa aiba un viciu de fabricatie.
In alte cazuri televizorul dumneavostra nu poate prelucra semnalul
primit de la telecomanda. “Consultati” un depanator TV.

Nu gasesc telecomanda nicicum pentru aparatul meu.
Ma puteti ajuta?

In proportie de 80% avem solutie la problema acesta.
Mai intai trmiteti telecomanda la noi, chiar si defecta.
Daca aceasta nu a fost “macelarita” de un “specialist”,
si obtinem macar cateva butoane functionale, problema e ca si rezolvata.

De asemenea, putem rezolva multe din telecomenzile rare prin reparatie.
Costul unei reparatie este intre 7-11 lei + taxele postale aferente.

Cum procedez daca am o nemultumire?

Activitatea nostra este destul de complexa. De aceea pot aparea
si motive de nemultumite. Trimite-ne un mesaj Aici
O sa avem grija sa primesti un raspuns in cel mai scurt timp

Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență online. Prin faptul că sunteți de acord să acceptați utilizarea cookie-urilor în conformitate cu politica noastră de cookie-uri.

Setările de confidențialitate

Când vizitați un site Web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Controlați-vă serviciile Cookie personale aici.


  • _ga
  • _gid
  • _gat
  • _gac

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session

Floseste locatia dispozitivului dumneavoastra pentru directionare mai buna catre magazin. Locatia dumneavoastra este stocata pana la parasirea paginii
  • Location

Decline all Services
Accept all Services